Adatvédelmi tájékoztató
Hogyan kezeli a TŰZKARBANTARTÓ Bt. az Önnel kapcsolatos személyes adatokat.
1. Az adatkezelő
A weboldal üzemeltetője és a megadott személyes adatok kezelője:
TŰZKARBANTARTÓ Bt.
Székhely: 5600 Békéscsaba, Répa köz 14.
Cégjegyzékszám: 04-06-009334
Adószám: 25978434-2-04
E-mail: munkavedszolgaltato@gmail.com
Telefon: +36 30 375 9512
Adatvédelmi kérdésekben az adatkezelő közvetlenül elérhető a fenti elérhetőségeken. Külön adatvédelmi tisztviselőt (DPO) nem foglalkoztatunk, mivel ez jogszabályilag nem kötelező a tevékenységünkre.
2. Milyen adatokat kezelünk és milyen célból
Csak azokat az adatokat kezeljük, amelyeket Ön a weboldalon önkéntesen megad nekünk az ajánlatkérés vagy kapcsolatfelvétel során, illetve amelyek a weboldal működéséhez technikailag szükségesek.
| Kezelt adat | Cél |
|---|---|
| Név, cégnév, e-mail cím, telefonszám, pontos cím | Az ajánlatkérés feldolgozása, kapcsolatfelvétel, árajánlat küldése, szerződéskötés előkészítése. |
| Az ajtókra vonatkozó adatok (ajtók száma, épület típusa, legutóbbi felülvizsgálat időpontja, kívánt időpont) | Az ajánlat összeállítása, a kiszállás megtervezése, ütemezés. |
| Marketing hozzájárulás esetén: e-mail cím | Esetleges kedvezményes ajánlatok és szakmai tippek küldése (lásd a 7. pontot). |
| Felülvizsgálati ciklus adatai (a megrendelő neve, e-mail címe, következő esedékes időpont) | Automatikus emlékeztető küldése 30 nappal a következő esedékes felülvizsgálat előtt — szolgáltatási kötelem (lásd a 7/A. pontot). |
| Technikai adatok (IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja, sütik) | A weboldal biztonságos működtetése, hibakeresés, anonim látogatottság-elemzés (lásd a 6. pontot). |
3. Az adatkezelés jogalapja
A személyes adatok kezelésének jogalapját az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) határozza meg.
- Ajánlatkérés feldolgozása: a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtétele [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].
- Számlázás, könyvelés: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; Számv. tv. 169. §].
- Marketing célú megkeresés: az érintett önkéntes, kifejezett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; Grt. 6. §].
- Sütik (a feltétlenül szükségesen kívül): az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont].
- Weboldal biztonsága: az adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont] a támadások és visszaélések megelőzésére.
4. Az adatok megőrzési ideje
- Ajánlatkéréshez kapcsolódó adatok: ha szerződéskötés nem jön létre, az ajánlat elküldését követő 1 év; szerződéskötés esetén a szerződés megszűnését követő 5 év (Ptk. szerinti általános elévülési idő).
- Számviteli bizonylatok: 8 év (Számv. tv. 169. §).
- Marketing hozzájárulás alapján kezelt e-mail cím: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve 5 évig hosszabbítás vagy aktivitás hiányában – ezt követően töröljük.
- Szerverlogok, biztonsági adatok: legfeljebb 6 hónap.
5. Adatfeldolgozók és címzettek
Adatait nem adjuk el, és kifejezett hozzájárulása nélkül nem továbbítjuk harmadik országba. Az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe a működésünk során:
| Adatfeldolgozó | Tevékenység |
|---|---|
| Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; cégjegyzékszám: 06-10-000489) | A weboldal tárhelyszolgáltatása. |
| Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) | Az ajánlatkérésből érkező e-mailek fogadása és tárolása (Gmail-szolgáltatás). |
| Hankó Mihály könyvelő | Számviteli, könyvelési feladatok ellátása szerződéskötés esetén. |
Hatóság részére csak jogszabályi kötelezettség alapján adunk ki adatot (pl. NAV, rendőrség, bíróság megkeresésére).
6. Sütik (cookie) kezelése
A weboldal kis szöveges fájlokat, ún. sütiket (cookie-kat) használ az Ön eszközén. Egyes sütik a weboldal működéséhez feltétlenül szükségesek, ezekhez nem szükséges hozzájárulás. Minden más süti használatához az Ön előzetes hozzájárulása szükséges, amelyet a weboldal első látogatásakor megjelenő süti-sávon adhat meg, és bármikor módosíthat vagy visszavonhat.
Az általunk használt sütik kategóriái
| Kategória | Cél | Időtartam |
|---|---|---|
| Feltétlenül szükséges | A weboldal alapvető funkcióinak működése (űrlapkitöltés, biztonság, süti-beállítások megjegyzése). | Munkamenet vagy 12 hónap |
| Statisztikai (hozzájáruláshoz kötött) | Anonim látogatottság-mérés, a látogatók viselkedésének összesített elemzése a weboldal javítása érdekében (pl. Google Analytics). | Legfeljebb 24 hónap |
| Marketing (hozzájáruláshoz kötött) | Hirdetési kampányok teljesítményének mérése, remarketing (csak akkor, ha hirdetést használunk). | Legfeljebb 12 hónap |
A sütik kezelése
A süti-beállításokat bármikor módosíthatja a böngészője beállításaiban, illetve a weboldal alján található „Süti-beállítások" linkre kattintva. A feltétlenül szükséges sütik letiltása esetén előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.
7. Marketing célú adatkezelés
Ha az ajánlatkérés során külön bejelöli a marketing hozzájárulás négyzetét, hozzájárul ahhoz, hogy a TŰZKARBANTARTÓ Bt. e-mail útján megkeresse Önt:
- esetleges kedvezményes ajánlatainkkal a következő karbantartáshoz vagy felülvizsgálathoz,
- tűzvédelemmel és karbantartással kapcsolatos szakmai tippekkel, ajánlásokkal,
- az ajtók karbantartásával kapcsolatos időszakos információkkal.
A hozzájárulás önkéntes, megadása nem feltétele az ajánlatkérésnek. A hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül, ingyenesen visszavonhatja: minden tőlünk kapott e-mail alján található leiratkozási linkkel, vagy a munkavedszolgaltato@gmail.com címre küldött üzenettel. A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
Megjegyzés: a marketing célú e-mailek küldéséhez jelenleg hírlevél-szolgáltató bevezetése folyamatban van. Amint ez megtörténik, a tájékoztatót frissítjük az érintett adatfeldolgozó adataival.
7/A. Felülvizsgálati határidő automatikus emlékeztető
A TŰZKARBANTARTÓ Bt. szolgáltatáshoz kapcsolódóan, az érintett megrendelői kapcsolat keretében, a megrendelők részére automatikus emlékeztetőt küld a tűzgátló ajtók következő esedékes felülvizsgálati határidejéről, 30 nappal a lejárat előtt, e-mail útján. Ez a szolgáltatás minden ügyfelünknek alapból jár, akik megrendelést adtak le; nem külön marketing megkeresés.
- Cél: a tűzvédelmi felülvizsgálati kötelezettség határidőben történő teljesítésének elősegítése.
- Kezelt adatok: az érintett neve, e-mail címe, és a megrendelt szolgáltatás következő esedékes időpontja.
- Jogalapja: az érintett és az adatkezelő közötti szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont] — a felülvizsgálati ciklus nyomon követése a megrendelt szolgáltatás szerves része.
- Megőrzési ideje: a szerződéses jogviszony megszűnését követő 5 év, vagy az érintett tiltakozása esetén a tiltakozás kézhezvételétől.
Az érintett bármikor kérheti, hogy ezt az automatikus emlékeztetőt a továbbiakban ne küldjük, a munkavedszolgaltato@gmail.com címre küldött e-mailben — ez azonban nem érinti a már megkötött szerződésből eredő egyéb adatkezelést (számlázás, könyvelés).
8. Az Ön jogai
A GDPR és az Infotv. alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban:
- Tájékoztatáshoz való jog – jelen tájékoztatóban biztosítjuk.
- Hozzáférési jog – kérheti, hogy tájékoztassuk arról, milyen adatait kezeljük, és kérhet azokról másolatot.
- Helyesbítéshez való jog – pontatlan adatok javítását, hiányos adatok kiegészítését kérheti.
- Törléshez való jog („elfeledtetés") – kérheti adatai törlését, ha a kezelésüknek már nincs jogalapja.
- Adatkezelés korlátozásához való jog – meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
- Adathordozhatósághoz való jog – a hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adatait géppel olvasható formátumban megkaphatja.
- Tiltakozáshoz való jog – jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.
- Hozzájárulás visszavonása – a hozzájáruláson alapuló adatkezeléseknél (marketing, sütik) bármikor díjmentesen.
Kérelmét írásban a munkavedszolgaltato@gmail.com címre vagy a postai székhelyünkre küldheti. A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb 30 napon belül válaszolunk.
9. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünkkel kapcsolatban a jogai sérültek, először kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségeken — a panaszok többsége így rendezhető.
Ezen felül panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
Jogainak megsértése esetén közvetlenül bírósághoz is fordulhat. A pert választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt indíthatja.
10. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen tájékoztatót egyoldalúan, a jövőre nézve módosítsa, különösen jogszabályi változás vagy a szolgáltatások bővülése esetén. A módosított tájékoztató a weboldalon való közzétételével lép hatályba. Lényeges változás esetén a marketing-feliratkozottakat e-mailben is értesítjük.